Consórcio

Em réplica
Barretos - SP
16/06/2025 às 07:30
ID: 219735905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu, ***** venho por meio desta reclamar sobre a empresa Nitro soluções financeira Ltda representante da empresa Ebracom onde seu funcionário ***** que me ofereceu uma carta de consórcio da empresa Ebracom para aquisição da casa própria , esse consórcio foi fechado em novembro de 2024 com a promessa de contemplação em fevereiro de 2025 onde não ocorreu no mês de março prometendo que eu estava contemplado. No entanto, ao tentar utilizar a carta, descobri que não havia sido contemplado e que a o funcionário ***** da empresa Nitro soluções financeira Ltda havia cometido um [Editado pelo Reclame Aqui], tentei entrar em acordo onde foram feitas novas promessas e nada foi cumprido.
A pessoa ***** da empresa Nitro soluções financeira Ltda me pediu a documentação do bem que ia ser adquirido, alegando que era necessário para proceder com o consórcio. Onde encontrei a casa fechei contrato com uma multa de 14 mil com o vendedor , No entanto, após enviar a documentação, descobri que a empresa/pessoa havia ficado com a posse da documentação do vendedor do bem, sem que eu tivesse sido contemplado no consórcio. Onde ocorreu a quebra do contrato e u ficando no prejuízo de 14 mil, onde ***** tinha falado que já estava tudo correto
As conversas de WhatsApp anexadas a esta reclamação demonstram que a pessoa ***** estava ciente de que eu não havia sido contemplado e ainda assim solicitou a documentação do bem. Isso caracteriza uma clara intenção de obter vantagem ilícita e cometer [Editado pelo Reclame Aqui].
Diante disso, exijo que a empresa Nitro soluções financeira Ltda que vende consorcio da ebracom e/ou pessoa ***** tome as seguintes medidas:
- Devolva qualquer valor pago pela carta de consórcio;
- Pague uma indenização pelos danos causados pela empresa/pessoa.
Se a empresa/pessoa não tomar as medidas necessárias, estarei disposto a tomar medidas legais para proteger meus direitos.
Anexos:
- Conversas de WhatsApp entre mim e*****
- Documentação do bem e do vendedor.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 18:21
Boa tarde o consultor em questão não faz mais parte do nosso time, pois não compactuamos com este tipo de conduta a cliente foi recepcionada junto a empresa e toda tratativa já foi esclarecida de acordo com os regulamentos do consórcio .
Porém nosso time de sucesso do cliente está a disposição para atender em todo posicionamento.
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 19:52
quem resolveu o problema foi a Embracon e não a nitro, e pessoa ainda continua com a mesma conduta.