Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

05/12/2024 às 09:24

ID: 203744235

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho por meio desta formalizar minha reclamação contra a empresa Nitro, em razão do vazamento dos meus dados pessoais, incluindo nome completo, email e senha. A informação sobre o vazamento foi confirmada por notificação recente, a qual evidencia que esses dados foram expostos na dark web, gerando grave risco à minha privacidade e segurança.

******* que desconheço essa empresa.

A responsabilidade da empresa no caso é evidente, considerando que:


A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) (Lei n 13.*******/*******) prevê em seus artigos 6, 7 e 46 a obrigatoriedade de adoção de medidas para proteger os dados dos titulares, o que claramente não foi cumprido.

Houve falha de segurança no sistema da Deezer, comprometendo informações sensíveis, com potencial de causar danos morais e materiais aos titulares dos dados expostos.

Não fui previamente informado pela empresa sobre o ocorrido, conforme exigido pelo artigo 48 da LGPD.

Diante do exposto, solicito a formalização de uma proposta de indenização conciliatória para reparar os danos morais e materiais sofridos.


Caso não haja retorno dentro do prazo de 10 dias úteis, reservo-me o direito de acionar os órgãos competentes, incluindo a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o Procon, e, se necessário, ajuizar ação judicial.


Espero que a empresa demonstre compromisso ético e jurídico ao tratar esta questão com seriedade e agilidade.


Aguardo retorno

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Consideração final do consumidor

25/04/2025 às 12:56

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3