Cliente solicita solução para driver de luminária queimado, alegando falta de manutenção e impossibilidade de compra avulsa.
Não respondida
Piracicaba - SP
24/08/2026 às 12:16
ID: 257222455
Fiz uma compra de uma Luminária De Teto Plafon Quarto Sala Led 3 Em 1 44w Cor Dourado, a a compra ocorreu em fevereiro do ano passado e esse ano, há 1 mes atras, o driver queimou e o problema é que eles não vendem o item avulso, ou seja, a luminária deveria ser descartada? Como que vendem um item que não tem manutenção? Isso é um desrespeito com o cliente. Fui em mais de 4 lojas em Piracicaba e é impossível encontrar o driver justamente porque o fornecedor não autoriza a venda separada. Quero uma solução urgente, por favor. Não é possível que 470,00 (valor pago) tenha sido jogado no lixo com a compra dessa luminária. Preciso da solução, seja na venda do driver ou devolução do meu dinheiro