Pendente Defeito Driver
Resolvido
Santo André - SP
05/01/2026 às 00:48
ID: 236595387
Adquiri o pendente do modelo LP-016A e aproximadamente depois de um ano apresentou defeito. O Led fica piscando.
O problema é que não consigo localizar um driver para substituição, já procurei em vários lugares e não consigo encontrar.
Acessei o site da empresa e enviei a mesma mensagem através do site mas simplesmente na retornam.
Gostaria de um suporte em relação a isso.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 16:58
Olá boa tarde, o cliente não fez contato com a empresa solicitando sua peça pois não tinha conhecimento do número de contato. Sendo assim fizemos contato via Wat zap do Sac e foi dado todo suporte ao cliente onde adquiriu sua peça original com brevidade.
Permanecemos a disposição para quaisquer esclarecimento adicionais e para auxiliar no que for necessário.
Agrademos pela compreensão.
Atenciosamente,
Sac/ Nitrolux
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 08:40
Recebi o contato imediatamente da Nitrolux que me deu alternativas para solicionar meu problema, agradeço muito o retorno e com certeza comprarei novamente com eles além disso recomendarei os produtos deles para todos os meus amigos e conhecidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10