Abertura de conta desconhecida identificada via App Nubank

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

25/02/2026 às 19:16

ID: 241693775

Acabei descobrindo pelo App Nubank a sugestão de trazer os dados desta conta, um detalhe que não tenho conhecimento de ter aberto a mesma

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Resposta da empresa

26/02/2026 às 13:57

Olá, Carlos.

Tudo bem?

Agradecemos por nos acionar e entendemos a sua preocupação.

Após verificação em nosso sistema com os dados informados nesta manifestação pelo cadastro no Reclame Aqui (nome e CPF), não identificamos nenhuma conta ativa ou cadastro vinculado a esses dados em nossa instituição.

É possível que tenha ocorrido algum equívoco na identificação do banco. De toda forma, permanecemos à disposição para realizar uma nova conferência. Caso queira, você pode nos encaminhar, por mensagem privada, mais informações para uma análise mais detalhada.

Segue nossos canais de comunicação:
0800 880 1717 -Central telefônica
[email protected] E-mail
(21) 96648-2931 - Chat
(Dias úteis de 9h as 18h)

Reforçamos que levamos a segurança de dados muito a sério.

Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe NityBank

Consideração final do consumidor

28/02/2026 às 18:44

Sem comentários

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10