Abertura de conta não autorizada em nome do cliente
Resolvido
São Paulo - SP
23/07/2026 às 04:48
ID: 254620657
Descobri que abriram um conta em meu nome nessa instituição que nem sabia da existência. Foi um acidente a descoberta, através nubank perguntando se eu queria conectar a conta do banco nity com oppen finance. Solicito a exclusão da minha conta ou entrarei com uma reclamação ao banco central . Não consegui falar com ninguém da instituição .
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:39
Prezado Carlos,
Agradecemos por nos acionar e entendemos a sua preocupação.
Após verificação em nosso sistema com o CPF informado nesta manifestação pelo cadastro no Reclame Aqui, não identificamos nenhuma conta ativa ou tentativa de cadastro vinculado a esses dados em nossa instituição.
É possível que tenha ocorrido um equívoco na identificação de nosso banco no open finance de sua instituiçao. Sendo assim, pedimos gentilmente para informá-los também deste ocorrido.
De toda forma, permanecemos à disposição para realizar uma nova conferência. Caso queira, você pode nos encaminhar, por mensagem privada, mais informações para uma análise mais detalhada.
Segue nossos canais de comunicação:
0800 880 1717 - Central telefônica
[email protected] email
(21) 96648-2931 - Chat
Atendimento - Dias Uteis - 9h as 18h
Reforçamos que levamos a segurança de dados muito a sério.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe NityBank
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 04:51
aparentemente a culpa não foi da empresa e sim do nubank, enfim! mas é bom se previnir antes que façam um empréstimo em meu nome.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9