Conta Nubank Open Source ativa sem conhecimento do cliente
Respondida
Porto Seguro - BA
31/03/2026 às 17:14
ID: 244851983
Olá boa tarde , percebi pela minha conta do nubank open source agr que tenho uma conta ativa de vcs mas nunca nem tinha escutado falar do banco , então gostaria de saber da onde surgiu essa conta?
Compartilhe
Resposta da empresa
01/04/2026 às 10:44
Prezado Patrick,
Agradecemos por nos acionar e entendemos a sua preocupação.
Após verificação em nosso sistema com os dados informados nesta manifestação pelo cadastro no Reclame Aqui (nome e CPF), não identificamos nenhuma conta ativa ou cadastro vinculado a esses dados em nossa instituição.
É possível que tenha ocorrido algum equívoco na identificação de nosso banco no open finance de sua instituiçao. Sendo assim, pedimos gentilmente para informá-los também deste ocorrido.
De toda forma, permanecemos à disposição para realizar uma nova conferência. Caso queira, você pode nos encaminhar, por mensagem privada, mais informações para uma análise mais detalhada.
Segue nossos canais de comunicação:
0800 880 1717 - Central telefônica
[email protected] email
(21) 96648-2931 - Chat
Reforçamos que levamos a segurança de dados muito a sério.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe NityBank