RETIRADA DO NOME DO REGISTRATO

Resolvido
Saquarema - RJ
20/11/2024 às 17:24
ID: 202466737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncerrei minha conta no nitybank e o nome continua no registrato
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Resposta da empresa
22/11/2024 às 10:46
Olá, Eberval. Tudo bem?
Recebemos a sua manifestação e estamos escrevendo para te oferecer um posicionamento.
Realizamos a análise de sua manifestação aberta conosco e estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução.
Em atenção ao seu ******* os seus dados para nosso departamento e, após realizados os procedimentos necessários observamos que sua conta já estava desabilitada mediante pedido, porém reforçamos o encerramento, que já foi realizado em nosso sistema.
Ressaltamos que segundo o Banco Central o prazo de envio das informações do banco liquidante para o BACEN é até o 10 dia útil do mês seguinte ao cancelamento da conta. Depois disso o próprio BACEN irá atualizar o Registrato.
Sendo assim, confirmamos o encerramento conosco.
Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos escrever um e-mail: *******
Abraços,
Equipe Nitybank
Consideração final do consumidor
27/11/2024 às 12:26
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10