Reclamação resolvida

Resolvido

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Saquarema - RJ

20/11/2024 às 17:24

ID: 202466737

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Encerrei minha conta no nitybank e o nome continua no registrato

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Resposta da empresa

22/11/2024 às 10:46

Olá, Eberval. Tudo bem?

Recebemos a sua manifestação e estamos escrevendo para te oferecer um posicionamento.

Realizamos a análise de sua manifestação aberta conosco e estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução.


Em atenção ao seu ******* os seus dados para nosso departamento e, após realizados os procedimentos necessários observamos que sua conta já estava desabilitada mediante pedido, porém reforçamos o encerramento, que já foi realizado em nosso sistema.

Ressaltamos que segundo o Banco Central o prazo de envio das informações do banco liquidante para o BACEN é até o 10 dia útil do mês seguinte ao cancelamento da conta. Depois disso o próprio BACEN irá atualizar o Registrato.

Sendo assim, confirmamos o encerramento conosco.

Se tiver ficado com alguma dúvida em relação a nossa resposta, é só nos escrever um e-mail: *******

Abraços,

Equipe Nitybank

Consideração final do consumidor

27/11/2024 às 12:26

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10