Atraso na entrega de laudo e imagens de RM particular devido a problema no sistema.
Em réplica
Rio Preto - MG
17/07/2026 às 11:11
ID: 254162513
Fiz uma RM (particular), no dia 07/07, com previsão de laudo online para o dia 12/07. Com a orientação de que era pra ficar acompanhando no site pois poderia ficar pronto antes. A entrega na filial de Copacabana agendada para dia 17/07(hoje). No dia 12/07, como o laudo não estava disponível, entrei em contato com a empresa, e fui informada de um problema no sistema, problema esse que persiste até a data de hoje(17/07). Preciso do exame, pois estou com fortes dores. Se eu soubesse que ia demorar tanto assim, teria feito em outro lugar. Espero que meu laudo saia hj, e as imagens também.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 12:59
Boa tarde! Estou verificando e pedido o envio a senhora
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 20:52
Um absurdo o que vcs fazem com os pacientes. Vou aguardar sentada, pois ainda não recebi meu exame, e estou com fortes dores, motivo esse da realização do mesmo.
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 16:22
A consulta médica é no dia 21/07, até agora não recebi meu exame( imagens e laudo). Podem me informar que horas ficara pronto?