Atraso na entrega de resultado de exame e falta de atendimento no SAC
Resolvido
Nilópolis - RJ
24/07/2026 às 10:03
ID: 254729935
Minha mãe fez uma ressonância de joelho no dia 14/07, a previsão segundo o site deles era no dia 21/07. Hoje é dia 24/07 e ainda não tem sinal do resultado. Manda mensagem pelo WhatsApp pro SAC, não tem resposta.Um verdadeiro descaso com o cliente.
Estão agindo como se fosse algo de graça, foi pago.
Quem estiver pensando em fazer algum exame nessa clínica, desista.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:33
Bom dia . Estou verificando para liberar. Retorno cm a posição da liberação
Réplica do consumidor
25/07/2026 às 10:23
Pelo WhatsApp me informaram que é um problema no sistema de laudo, mas eu liguei pro número de agendamento e o agendamento funciona, chega a ser cômico.
Como o problema não foi resolvido na base da conversa, ele vai ser resolvido judicialmente.
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 14:03
Apesar do atraso, foi tudo resolvido, que é o mais importante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7