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Andrelândia - MG

13/07/2026 às 09:30

ID: 253743147

Realizei uma ressonância magnética do tornozelo e fui informada de que o prazo para disponibilização do laudo seria entre os dias 08 e 10/07. No entanto, esse prazo não foi cumprido e, até o momento, o resultado ainda não foi liberado.

Além do atraso, venho tentando entrar em contato com a empresa pelos canais de atendimento para obter informações, mas ninguém responde. A falta de retorno demonstra descaso com o paciente e torna a situação ainda mais frustrante.

Estou aguardando esse laudo para retornar ao médico e dar continuidade ao meu tratamento. O atraso está impedindo que eu passe pela consulta e receba a conduta adequada para o meu caso, prejudicando minha recuperação.

Solicito um posicionamento da empresa sobre o motivo do atraso e que o laudo seja disponibilizado com urgência, já que o prazo informado foi ultrapassado. Também espero uma melhora no atendimento prestado aos pacientes, para que situações como essa não voltem a acontecer.