Atraso na entrega, falta de comunicação e pedido de cancelamento na Nil
Respondida
Araçatuba - SP
09/12/2025 às 23:56
ID: 234265415
Fiz um pedido dia 20 de novembro de R$700 na Nil e era pra ter sido enviado e eu receber algum dia 27 de novembro eu paguei o frete mais caro pra receber dia 27 porque é final de ano queria né adiantar mas já faz três semanas hoje 9 de dezembro e eles demoram pra responder não responde Demorou pra mandar o código de rastreio mandou hoje quando eu fui olhar lá na transportadora apareceu que só foi criada a etiqueta dia 8 de dezembro ou seja ontem até agora eles vão despachar um produto eu já estou três semanas atrasado paguei um Fast mais caro e não recebi meu pedido e afinal de ano vou ficar com o material em falta e eles não me responde não dá uma satisfação eu quero devolver meu pedido eu não posso não posso receber meu dinheiro de volta eu estou preso ali com eles e ninguém resolve o meu problema
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 17:47
Olá, Tauanny! Tudo bem?
Já vimos aqui que seu caso foi resolvido junto com nossa vendedora Clara, o que ocorreu foi uma inconsistência com a transportadora, mas agradecemos por ter dado tudo certo! Qualquer dúvida estamos a disposição