Dificuldade em cancelar curso online e obter reembolso na Niu Curso

Question

Comprei um curso na plataforma Niu Curso, porém, não gostei do conteúdo. Achei ruim e estou dentro do prazo de 7 dias para desistir da compra online. Já mandei e-mail desistindo da compra e pedindo o reembolso, já mandei msg no número de WhatsApp, porém, ninguém responde. Já mandei msg no Instagram da Niu curso e também não responde. Não tem suporte fale conosco, nem telefone 0800.

Quero o cancelamento da minha compra, conforme prometido quando fiz a compra, se não ficasse satisfeito devolveriam 100% o valor sem burocracia. Empresa não presta suporte aos seus clientes. Péssima atendimento pós compra.

Accepted Answer

Olá!

Lamentamos muito que a sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Ainda assim, ficamos felizes em saber que você conseguiu concluir o curso e, esperamos, possa aproveitar parte do conhecimento adquirido em sua trajetória profissional ou pessoal.

Gostaríamos de reforçar que o reembolso solicitado já foi providenciado, dentro do menor prazo possível considerando nossos processos internos. Reiteramos que todas as demandas de nossos clientes são sempre atendidas com atenção e seriedade, pois prezamos pela transparência e pelo respeito em cada interação.

Agradecemos pela confiança em nossa plataforma e desejamos sucesso em seus próximos passos. Estamos sempre à disposição para apoiá-lo em sua jornada de aprendizado.

Atenciosamente,
Equipe Niu Cursos

Dificuldade em cancelar curso online e obter reembolso na Niu Curso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor