Reclamação de serviço
Respondida
Ipatinga - MG
08/04/2025 às 01:51
ID: 214207669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui fazer a reclamação que não estou conseguindo ter acesso aos meus cursos comprado com muito esforço. A minha senha não entra mesmo digitando corretamente.
E também reclama que a página que está abrindo para mim está dizendo q tenho acesso a 1 ano sendo que os cursos q comprei e vitalício. Me sentindo enganado
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 10:28
Olá, Douglas! Tudo bem?
Recentemente realizamos a migração do nosso ambiente digital para uma nova plataforma, com o objetivo de oferecer uma experiência ainda melhor aos nossos alunos. Lamentamos qualquer transtorno que isso possa ter causado no seu acesso inicial.
Verificamos em nossa base que você já conseguiu acessar normalmente e está aproveitando os conteúdos. Ficamos felizes com isso!
Sobre o prazo do seu acesso, pode ficar tranquilo: todos os alunos da base anterior mantêm o acesso vitalício, conforme garantido no momento da compra.
Se precisar de qualquer apoio, estamos por aqui.
Bons estudos!
Equipe de Suporte | Niu Cursos