Banco se recusa a fornecer cópias de contratos bancários solicitados
Não respondida
Uberaba - MG
14/05/2026 às 16:34
ID: 248670885
Banco Não entrega cópia dos contratos bancários solicitados.
Venho por meio desta reclamação registrar minha insatisfação com a conduta do banco em razão da ausencia de entrega de cópias dos contratos bancários vinculados ao meu *****.
Solicitei a instituição financeira a disponibilização integral dos contrátos bancários, incluindo eventuais instrumentos de empréstimos, financiamentos, cartão de crédito, consignados, seguros, tarifas, autorizaçoes de desconto e demais documentos eventualmente firmados em meu nome.
Contudo, ate o presente momento não obtive resposta satisfatória, tampouco recebi a documentação solicitada de forma completa, clara e acessível.
Ressalto que, na qualidade de consumidor, tenho direito de acesso ás informaçoes referentes as contrataçoes realizadas em meu nome, especialmente porque se trata de documentos essenciais para conferencia da regularidade das cobranças, descontos e encargos eventualmente aplicados.
A ausencia de fornecimento dos contratos impede a verificação adequada das obrigaçoes assumidas, dos valores cobrados e das condiçoes pactuadas, violando o dever da informação previsto no código de defesa do consumidor.
Diante disso, solicito que o banco providencie, com urgencia, o envio integral dos contratos bancários relacionados ao meu *****, contendo assinatura, dara da constatação, valores, taxas, numero do contrato e demais condiçoes pactuadas.
Caso a instituição não apresente a documentação solicitada, avaliarei a adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusuve perante os orgãos de defesa do consumidor e o poder judiciário.
Aguardo solução imediata.
*****.