Não recebi um dos produtos comprados.

Resolvido
Valinhos - SP
08/06/2015 às 07:40
ID: 13330562
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetue duas compras no dia 11/03/*******, porem recebi apenas um doas produtos no dia 30/04/******* e até então nem sinal do outro produto, pois até o código de rastreamento que mi informaram eu não consigo mais obter em informação nenhuma pelo site em relação ao produto. A empresa tem o prazo de 45 dias uteis pra fazer entrega depois da postagem e ja se passaram mais d 55 dias uteis e até agora nada.
Ao falar sobre isso com a empresa, eles mi passaram que o produto foi entregue, sim, porem apenas um produto e eu comprei 2, e essa informação esta bem clara no site onde fis a compra que uns dos produtos foi entregue e o outro esta encaminhado, sabe Deus pra onde porque pro meu endereço até agora nada.
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Resposta da empresa
23/06/2015 às 15:10
Tudo foi solucionado e a cliente reembolsada via PagSeguro, assim que o prazo de entrega estipulado pela Niu Niu expirou. Conforme contato em diversos emails com a cliente, o problema ocorreu porque havia um erro no endereço.
Estamos à disposição!
Atenciosamente, Niu Niu.
Consideração final do consumidor
23/06/2015 às 20:56
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7