Nivair Bicicletas

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Araçatuba - SP

05/09/2023 às 14:52

ID: 171493223

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No dia 15/08/******* realizei uma compra de uma bicicleta no valor de 12x *******,87. Foi me prometido pelo vendedor cujo nome não citarei por questões de preservação de identidade que estaria recebendo a bicicleta em torno de 10 dias aproximadamente, pois o modelo que escolhi não dispunha em estoque.
No dia 23/08/******* entrei em contato com a loja e outro vendedor me informou que a bicicleta estava na transportadora e que o vendedor responsável estaria entrando em contato comigo para um maior esclarecimento.
No dia 29/08/******* o vendedor responsável me informou que houve um problema no transporte e que a bicicleta estaria disponível 01/09/*******.
Como não houve contato da loja no dia 01/09/******* para me posicionar sobre a questão, tentei ligação novamente dia 04/09/******* e os telefones estavam indisponíveis.
Fui pessoalmente à loja onde fui muito bem atendido pelo vendedor que estava lá (que não foi quem me vendeu), e proprietária da loja (Cujo não me falha a memória). A mesma disse que estaria entrando em contato com o vendedor responsável para o mesmo me posicionasse.
Pois bem até o presente momento não houve retorno. Já tentei contato com ele via Zap hoje e sem resposta.
Total dos dias sem bike e eu tento que correr atrás das informações = 21 dias hoje.
Vou pagar a primeira prestação e ainda não recebi o produto.
Entendo que problemas com transporte acontece, e problemas técnicos também. Porém o descaso do vendedor comigo que sou o consumidor está sendo estratosférico.
Estarei indo conversar com o Dono da loja Sr Nivair pelo qual tenho muito apreço pois vendia bikes para meu pai, a loja é de extrema credibilidade e tenho certeza que ele não deve estar sabendo desse ocorrido. Também estarei indo a loja onde realizei a compra da Bicicleta para conversar com a proprietária da loja afim de uma solução.