Teclado físico do tablet não funciona
Respondida
Lagoa Real - BA
25/05/2020 às 21:23
ID: 105112113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 07/05/20 de um tablet 8.9 M8W plus PT NB242- MULTILASER pelo site da https://******* mais era vendido por uma loja parceira a https://******* e quando o tablet chegou no dia 22/05/20 eu fui ligar pra vê se tava tudo funcionando e quando ele ligou eu fui utilizar o teclado fisio, mais ele não funcionou olhei as configurações pra vê mais nada adiantou, entro entrando em contato com telefone mais não chama e já deixe mensagem no chat da loja mais não tive um retorno ate o momento.
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Resposta da empresa
26/05/2020 às 18:12
Prezada Sra. Rosa Alzira,
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos o tardio retorno por aqui, contudo, toda a tratativa de troca de produtos adquiridos através do canal de vendas Submarino, necessita ser conduzida diretamente no portal!!
Já abrimos um chamado para a senhora diretamente por lá e continuaremos o contato até que seu caso seja devidamente visto e sanado, ok??
Permanecemos também a sua total disposição de segunda à sexta, das 08:30h até às 17:30h, através dos números de telefone******* e ******* - ******* sempre que preciso for!
Atenciosamente,
Time Online Lojas Nivalmix