Chaleira eletrônica a base dela derreteu

Sra. Mayara, boa tarde!

Agradecemos por nos escrever, contudo, não compreendemos sua mensagem e imagem enviada!
O produto em questão foi adquirido em uma de nossas lojas físicas, foi isso?!

Poderia nos contatar via SAC, conforme detalhes abaixo, para que possamos melhor entender a situação e assisti-la, se possível?

Central:******* ou Whatsapp:*******
E-mail: *******

Aguardamos pelo contato e desde já, agradecemos,
Time SAC Lojas Nivalmix