Nivalmix - Loja Física

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São Paulo - SP

15/11/2024 às 17:30

ID: 202123925

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Eu fiz o cartão da loja oferecido pela funcionaria da loja no dia 12/10/24 no dia das crianças devido a atendente ser muito atenciosa comigo. e no mesmo dia acabei comprando um presente para minha filha, mesmo eu tendo outros cartões de outras https://******* acabei usando no dia uma autorização de compra feita pela loja e assinado por mim. comprei em 5x75,00 devido o meu orçamento. e no dia 22/10/24 eu recebi uma ligação de uma pessoa se apresentando como atendente da central do cartão da loja . me falando que o numero da minha casa não estava sendo encontrado e devido a isso eu teria que atualizar meu cadastro para entrega da 2 via . e me passando todas as informação para atualizar falou que eu precisava passa um código de segurança que ele ira enviar para mim no mesmo momento por motivo de segurança. só que que na verdade esse mesma pessoa estava agido de má fé. eu só fui percebe esse [Editado pelo Reclame Aqui] devido um boleto na conta digital do Bradesco que eu não reconhecia o valor de *******,40 na segunda feira dia 04/11 /24 na minha casa abaixei o aplicativo da loja para conferir a data do vencimento. só que acabei tendo um susto com compras que não fiz de ******* avista e outra de *******,50 em 4x na mesmo lugar ,na mesma hora liguei para central para informar o ocorrido a atendente falou que ia contestar a minha comprar e que eu teria que ligar em 5 dias uteis para saber a resposta .no dia 11/04 liguei para saber a resposta o atendente informou que não foi aceita a minha contestação devido se uma compra com o cartão e senha e falei que em nenhum momento eu recebi nem um cartão e senha ,e que eu tinha feito uma compra no dia que fiz o cartão com uma autorização da loja no dia 12/10 . e passei que recebi essa ligação de uma pessoa falando que eu iria receber o catão até o dia 25/10/24 mais eu não recebi esse cartão até a data presente e que eu quero que eles me informa que recebeu esse cartão porque acredito que o carteiro e entregador pede o nome e o numero de documento para poder se identificar quem recebeu. desde então já solicitei novamente a contestação e abrir um boletim de ocorrência . sempre seguir com meus compromissos e não vou arcar com compras que não reconheço.