Nivana Surf

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Praia Grande - SP

30/10/2017 às 15:51

ID: 29952491

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Em agosto de ******* comprei passagens aéreas com a Nivana para uma viagem à Indonesia com embarque programado para 01/03/17. Em dezembro descobri que estava grávida e em fevereiro foi descoberto um problema no colo do útero onde eu corria o risco de aborto. Tive de me afastar do trabalho e claro cancelar a viagem, como eram passagéns promocionais eu não pude reagendar.
A partir daí começaram os problemas. Além da Nivana demorar mais de 90 dias para me reembolsar, o reembolso veio com desconto de multa. Apesar de todos os laudos médicos apresentados eles seguiram com o desconto da multa, algo inaceitável diante do motivo apresentado.