Reclamação não resolvidaNão resolvido

QUALIDADE DO PRODUTO

Nivea
Londrina - PR
02/07/2014 às 21:41
ID: 9305516
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    BOA NOITE. GOSTARIA DE REGISTRAR MINHA INDIGUINAÇAO CONTRA A NIVEA. A ALGUNS MESES VINHA COMPRANDO DESODORANTE DA MARCA E A ROUPA ESTAVA FICANDO COM MARCAS PRETAS. REGISTREI MINHA RECLAMACAO JUNTO A EMPRESA E A INFOMAÇAO QUE TIVE FOI QUE O PROBLEMA E O ACUMULO DO PRODUTO (COMO SE NÃO TOMASSE BANHO ) E PRA DEIXAR AS ROUPAS DE MOLHO POR TRINTA MINUTOS(COMO SE JA NAO TIVESSE USADO TODOS OS ALVEJANTES DA FACE DA TERRA). ESTOU INDIGUINADA COM A POSICAO DA EMPRESA.

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    Consideração final do consumidor

    18/05/2015 às 21:44

    não houve atendimento

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0

    Consideração final da empresa

    19/05/2015 às 10:38

    Prezada Sra. Isabela de Moraes,



    Esclarecemos que nosso SAC realizou tentativas de contato para lhe orientar sobre nossos procedimentos e ficamos no aguardo do seu retorno para informar os dados do produto reclamado para darmos continuidade ao atendimento.



    Caso queira, poderá entrar em contato com nossa central de atendimento com o produto em mãos para maiores esclarecimentos.



    Nossa central está à sua disposição de Segunda a Sexta-feira das 08h às 20h.



    Atenciosamente,



    Equipe NIVEA Brasil.

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