Cobrança indevida e demora no cancelamento do plano na Nível Mais Academia Guarapiranga
Não respondida
São Paulo - SP
17/12/2025 às 15:21
ID: 235117189
Gostaria de fazer uma reclamacao da Nivel Mais Academia Guarapiranga.
Fiz um plano mensal no dia 02/10, a academia teve um atraso na inauguracao onde a data foi adiada para dia 25/10. Ate ai tudo bem, o problema foi quando solicitei o cancelamento do plano um mes ano conforme informado no contrato e mesmo assim eles geraram uma cobranca indevida no mes seguinte (que terei que pagar, embora tenha feito a comunicacao dentro do prazo e desde da data nao frequentei o espaco).
E a confirmacao de cancelamento eles emitiram apenas um mes depois da minha solicitacao, depois de varias trocas de mensagens via Whatzapp.
Servico administrativo pessimo e sem respeito algum com o consumidor. Eu nao recomendo os servicos dessa empresa porque na minha opiniao eles nao tem nenhum compromisso alem de terem me enviado uma parte do contrato justificando ser "vitalicio" com cobranca recorrente. OI. A pessoa nem se deu ao trabalho de ler a 3a clausula referente ao cancelamento do mesmo.
Boa Sorte, para quem acreditar numa empresa com esse perfil de prestacao deservicos.
att.,
Rosilene