Nível cashbak fora de operação!
Resolvido
Maracaí - SP
10/03/2024 às 08:05
ID: 184257657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei fazer pagamentos de boletos no aplicativo Nível Cashbak mas não aceitou ,apareceu uma mensagem dizendo que estava com falha de operação. Resgatei o saldo por pix pois precisava pagar os boletos mas o valor não caiu na minha conta bancária e mesmo eu ter que pagar 1 real para a transferência pix. Já abri o chamado no aplicativo, mas não me responderam. Agora estou com problemas para pagar os boletos.
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Resposta da empresa
12/03/2024 às 09:47
Amigo Admilson, segundo o banco responsável, aquele que faz as transações pela api de dentro do nosso sistema, seu pix foi finalizado com sucesso.
Talvez você esteja esperando em outro banco, mas a chave pix apontou o Mercado Pago.
Segue informações do comprovante que o banco central nos enviou.
Qualquer coisa abra um chamado no Mercado Pago (se mesmo assim você não ver este saldo em sua conta).
Segue dados:
COMPROVANTE TRANSFERENCIA PIX
10/03/******* 08:29:38
TERM 11 AGENTE *******
CONTROLE E*******1021LSVFVaA1u8u
----------------------------------------
PAGADOR
IS2B - Integrated Solutions To Business S.A
AG:1 CC:100537571
CPF/CNPJ:22.*******.*******/*******09
----------------------------------------
RECEBEDOR
Admilson Manoel Ferreira 10573521
AG:1 CC:*******
CPF/CNPJ:XXX.*******.*******XX
*******-BA65-*******B1F1-143B2A0F14E5
----------------------------------------
DATA DO PAGAMENTO 10/03/******* 08:29:38
VALOR R$ *******,56
----------------------------------------
AUTENTICACAO
https://*******
https://*******
Mercado Pago IP LTDa
Sem mais, estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
12/03/2024 às 10:47
Tudo certo, o pix demorou um pouco mais chegou na minha conta. Sem mais agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/03/2024 às 11:29
Que bom Admilson.
Qualquer coisa estamos a disposição.