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Santo André - SP

30/09/2024 às 04:44

ID: 198479671

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Olá, bom dia! Efetuei uma compra no dia 06 de Setembro de ******* às 23:00, mas não recebi o produto até hoje e dizia que chegava dentro de 05 à 07 dias úteis. O maior problema é que quando vou rastrear usando o número do meu CPF diz que não há nenhum produto para ser rastreado e não recebi nenhum código de rastreio durante a compra para poder usar o código de rastreio. Já tentei rastrear pelo site da Nivex e pelo Correios, nenhum deu certo. Meu namorado já vão embora hoje e não recebi o produto que seria um presente para ele. Tentei entrar em contato pelo e-mail que vocês disponibilizam no site e não tive retorno. Sem contar que toda vez que entramos no site agora não é mais Loja Nivex e sim Loja Melvin.