PROPAGANDA ENGANOSA!!!!!
Respondida
Belém - PA
14/09/2026 às 11:07
ID: 258983841
Comprei no dia 28/06 um anel de ouro de noivado. Além de ter passado por um grande transtorno pra receber, hoje, menos de dois meses depois do recebimento do mesmo, ele descascou demonstrando claramente ser um bijuteria barata. Passei uma [Editado pelo Reclame Aqui] imensa com minha noiva por conta disso . Primeiro pq o noivado precisou acontecer sem o anel, pois a entrega demorou uma prazo extremo, quando no site dizia ser em 7 dias. Só hoje, lendo calmamente percebi que anunciam em LETRAS GRANDES EM NEGRITO um anel ouro 18k mas entregam uma bijuteria folheada que não dura dois meses. Como vocês agem assim com as pessoas? Quem pede alguém em noivado com um anel que não vai durar dois meses? Não quero resposta com desculpas, falando que tava escrito lá em baixo em letras menores, só quero meu dinheiro de volta, pois trabalho muito pra conseguir meu dinheiro e ver ele sendo levado assim, num [Editado pelo Reclame Aqui] desses, é um absurdo. Devolvam meu dinheiro!
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Resposta da empresa
19/09/2026 às 09:36
Olá Gisele Machado, tudo bem?
Conforme atendimento realizado previamente pelo WhatsApp, recebemos todas as informações referentes à situação relatada e registramos o caso para acompanhamento.
Após o atendimento, a solicitação foi devidamente encaminhada à nossa Equipe Técnica, juntamente com os dados e informações apresentados, para que o caso seja analisado de forma individual e criteriosa.
Neste momento, o processo encontra-se em análise pela equipe responsável. Assim que tivermos a conclusão da avaliação, daremos continuidade ao atendimento e serão repassadas as orientações e a tratativa correspondente ao caso.
Reforçamos que o atendimento permanece em acompanhamento junto à nossa equipe para que a situação seja conduzida da forma adequada.
Atenciosamente,
Equipe Nivora