Recebimento de macacão modelo diferente do pedido e insatisfação com a compra.
Respondida
Fortaleza - CE
19/09/2025 às 14:08
ID: 227342019
No dia 06 de setembro, realizei um pedido pelo site de um macacão no modelo tradicional, na cor rosa chiclete, mas recebi o modelo boiadeira na mesma cor. Não estou satisfeita, pois havia escolhido o modelo tradicional, que não tem elástico na cintura, já que passo muito tempo no campo e dou preferência ao conforto. Além disso, ao escolher o modelo de minha preferência, considerei o tradicional mais harmônico esteticamente, devido ao zíper ser da mesma cor do macacão. Estou insatisfeita e quero resolver a situação, confiei na marca de vocês pois nas redes sociais sempre aparentou ter credibilidade, mas agora vejo que comei um erro.
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Resposta da empresa
20/09/2025 às 16:48
Oii Giovanna Queiroz Silveira Martins, tudo bem? Sei que deve ter sido frustante mesmo! Estamos oferencendo a oportunidade de fazer a troca do seu macacão, sentimos muito pelo acontecimento e já tomamos providencias, um ótimo dia vou deixar o contato abaixo:
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