Atraso na entrega e falta de comunicação Proaction Fitness

Respondida
São Miguel do Guamá - PA
22/07/2025 às 17:38
ID: 222733567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBOA TARDE NO DIA 11 DE DEZEMBRO DE 2024 ATRAVÉS DO CANAL DE VENDAS *****, NA ÉPOCA VENDEDORA DE CODINOME MIRIAM, FOI CRIADO UM DOCUMENTO PELA EMPRESA DE VOCÊS (NOME FANTASIA PROACTION FITNESS), PROPOSTA N ***** NO VALOR TOTAL DE 11.814,10 ( ONZE MIL OITOCENTOS E QUATORZE REAIS E DEZ CENTAVOS), FOI REALIZADO COMO EXIGÊNCIA PELA EMPRESA UM ADIANTAMENTO NO VALOR DE 5.907,05(CINCO MIL E NOVECENTOS REAIS E CINCO CENTAVO) PARA AQUISIÇÃO DOS PRODUTOS OFERTADOS PELA EMPRESA E ACORDADO ENTRE AS PARTES. DESDE ENTÃO ESTAMOS NOS SENTINDO [Editado pelo Reclame Aqui] PELA EMPRESA, JÁ FOMOS BLOQUEADOS NO INSTAGRAM, E OS CANAIS DE PÓS VENDAS NÃO NOS RESPONDE COM CLAREZA. JÁ SE PASSARAM MAIS DE 7 MESES DE ESPERA E ATÉ AGORA NÃO TIVEMOS RETORNO CONCRETO, FOI GERADO UMA EXPECTATIVA PARA OS NOSSOS CLIENTES NA CHEGADA DESSES EQUIPAMENTOS E ESTAMOS PERDENDO CLIENTES E CREDIBILIDADE DEVIDO A FALTA DE COMPROMISSO DESSA EMPRESA. GOSTARIA DE UMA RESOLUÇÃO AMIGÁVEL E RÁPIDA SOBRE ESSE ASSUNTO. DESDE JÁ AGRADECEMOS A ATENÇÃO.
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 17:18
Caro Breno,
Muito obrigado pela compreensão, o flexor em pé já encontra-se produzido restando apenas o banco e a remada. Pedimos prioridade na solução certos de que em breve, proximo a uns 15 dias, já comunicaremos pra tratarmos da expedição.
Obrigado