Atraso na entrega de produto comprado nas Casas Bahia, vendido por Clima Rio e transportado por NJP express.
Não resolvido
Sebastianópolis do Sul - SP
05/01/2026 às 20:55
ID: 236720889
Boa noite. Fiz uma compra pelo site Casas Bahia dia 28/11/ 2025. Empresa parceira Clima Rio com previsão de entrega para o dia 17/12. Acontece q a transportadora NJP express não entregou minha mercadoria até agora. Consegui o whatsapp deles., porém péssimo retorno.
NJP express tenha um pouco de respeito pelos clientes, é o mínimo. Entregue a mercadoria no prazo, pois pagamos por isso. Não é favor.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 21:18
Olá Senhora Edna,
A sua mercadoria encontra se em São José do Rio Preto - SP com previsão de entrega até dia 07/01/2026 em horário comercial.
Devido a alta demanda de fim de ano ocorreram alguns atrasos infelizmente, mas estamos trabalhando o mais rápido possível para que seja normalizado.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, desejamos um excelente ano!
Atenciosamente,
NJP EXPRESS
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 18:42
Até agora nota 0 pois já faz mais de 1mes que efetuei a compra até agora nada da mercadoria,, descaso total
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3