Atraso na entrega do pedido sem atualização desde 12/01
Respondida
Campinas - SP
19/01/2026 às 13:54
ID: 238124927
O MEU PEDIDO ERA PRA TER CHEGADO DIA 16/01 E DESDE O DIA 12/01 NÃO TEM ATUALIZAÇÃO NENHUMA, QUERO SABER COMO SERÁ RESOLVIDO ISSO?
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 09:14
Ola Sra Mariane,
Identifiquei pelo rastreio que o seu pedido foi entregue com sucesso!
Devido ao grande fluxo do fim de ano em janeiro ainda temos alguns atrasos principalmente por conta dos recessos de fim de ano, mas atualmente nossa operação foi normalizada.
Desejamos um excelente ano e pedimos desculpas por quaisquer transtorno causado.
Att
NJP EXPRESS