Não retiram o produto da minha loja
Em réplica
Guarujá - SP
06/05/2025 às 09:25
ID: 216352985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um ar condicionado pela Casas Bahia dia 04/4/25 e chegou quebrado, e essa empresa teria que retirar o ar condicionado que chegou quebrado dia 29/04, porém a data já passou e mudaram a data para o dia 5/5 e não venho ninguém para retirar. Uma enrolação, o suporte totalmente perdido, meu dinheiro fica preso enquanto não veem retirar o produto.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 11:35
Olá Sra Rafalela,
A previsão de retira do produto está para hoje dia 06/05 em horário comercial.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Atenciosamente,
NJP EXPRESS
Réplica do consumidor
06/05/2025 às 18:07
Esse é o problema, vocês trocam a data da retirada e não retiram ! Primeiro foi dia 29/4, depois 5/5 e por último 6/5 (hoje).
Nesse exato momento são 18:05 e não veio ninguém retirar o produto. Se era em horário comercial já era para terem retirado.
E o suporte que vocês dizem que tem no WhatsApp não sabem resolver nada,
Toda hora ficam mandando contato do gerente de vocês para poder resolver e o mesmo não responde as mensagens.
So quero que retirem o quanto antes esse ar condicionado do meu estabelecimento para que eu possa comprar outro !
Réplica do consumidor
07/05/2025 às 08:29
hoje dia 7/5 e até agora nada de retirarem o produto do local. essa empresa está me fazendo de palhaça!
terei que ir atrás dos meus direitos de consumidora. Nunca pensei que teria uma dor de cabeça tão grande com uma compra pelo internet.