Acionei a garantia, mandei a suspensão de volta!
Respondida
Vila Velha - ES
12/12/2022 às 12:41
ID: 155246763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcionei a garantia, mandei a suspensão de volta, paguei o frete como devido, receberam a suspensão como devido, e até hoje não me deram uma resposta, falaram que iriam me reembolsar o valor do frete, e mandar uma suspensão nova, pois instalei a suspensão e não durou 1 mês, os amortecedores traseiros estouraram, e não mandaram na medida que pedi, eu enviando a suspensão de volta, iriam me mandar uma nova na medida correta e me reembolsar o envio do produto para eles, e até então, não me respondem no whatsapp, parece até que bloquearam meu número, pois as msgs nem chegam para eles, uma vergonha, na hora de vender, respondem na hora, e agora esse descaso.
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Resposta da empresa
12/12/2022 às 12:52
Prezado Gerfeson
Lamentamos muito o ocorrido, sua reclamação ja esta sendo analisada e esta sendo direcionada ao Departamento correspondente, solicitamos que encaminhe o número do pedido e seu CPF para o whasapp*******
Após envio, estaremos passando as informações e a posição a ser adotada.
Sem mais para o momento, colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos julgados necessários.
ATT
Equipe TR Suspensões