Pedido de suspensão não entregue e falta de comunicação

Não resolvido
Brasília - DF
22/07/2025 às 13:01
ID: 222701569
Entrei em contato com a empresa para comprar uma suspensão no dia 05/07/2025 com o vendedor João via WhatsApp. Retirei minhas duvidas e inclusive informei que teria urgencia no pedido pois preciso trocar a suspensão do carro, onde o vendedor informou que em 5 dias iriam produzir e despachar. Realizei o pedido e fiz o pagamento via pix, porém, após o pagamento simplismente o vendedor não respondeu mais. Contatei outros vendedores para tentar descobrir sobre o pedido, mas não obtive nenhum retorno. Porém ninguém da empresa me responde sobre o pedido, ou seja, após o pagamento literalmente trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Já se passaram 17 dias e simplesmente não recebi a suspensão e muito menos tenho retorno da empresa. Eu quero o meu dinheiro de volta!
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Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 21:50
Fui vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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