Pedido não entregue
Em réplica
Viçosa - AL
28/02/2025 às 17:09
ID: 211122027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá fiz uma compra nessa loja pela internet efetuei o pagamento geraram o pedido e não me entregaram até hoje envio email e mensagem não respondem falta de respeito péssimo atendimento!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/03/2025 às 08:41
Oi Dario!
Primeiramente sinto muito pela sua frustração!
Nosso CPNJ é 07.*******.*******/*******49 e estamos há 27 anos no mercado de moda de luxo. Todas nossas ações, sejam lançamentos ou promoções, são exclusivamente divulgados por nossos perfis oficiais nas redes sociais (@nkstore e @nkstoreofficial no TikTok) e site https://*******). Nossos contatos oficiais são:
Whatsapp:*******
E-mail: *******
Nos últimos tempos temos visto um crescente número de perfis e sites fakes nas redes sociais e temos procurado combater qualquer uso indevido de nossas marcas.
Se tiver mais alguma dúvida estamos por aqui!
Time NK
Réplica do consumidor
06/03/2025 às 09:39
Olá isso não justifica preciso da devolução do meu dinheiro!
Réplica da empresa
06/03/2025 às 09:47
Olá, Dario!
Entendemos sua preocupação, mas verificamos que a compra mencionada não foi realizada em nossa loja.
Pode ter ocorrido um engano com o nome ou com a empresa.
Sugerimos que entre em contato diretamente com a loja onde realizou a compra para que possam auxiliá-lo da melhor forma.
Caso tenha mais alguma dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente.
Time NK.