Atraso na entrega, falta de peças e ausência de rastreamento na compra de cama pela Magazine Luiza
Não respondida
São Paulo - SP
12/03/2026 às 21:37
ID: 243137349
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Título: Atraso na entrega, falta de peças e ausência de código de rastreamento na compra de cama pela Magazine Luiza
Reclamação: Fiz uma compra peloapk da magazine Luiza pelo revendedor parceiro: nk camas no dia 10 de fevereiro, estava prevista a cama para o dia 23 de fevereiro, tenho 3 reclamações
A cama foi entregue no dia 25 com atraso de 2 dias eles não me deram nenhum posicionamento dizendo eles que avisariam 1 dia antes, não avisando nada, quando vieram avisar foi por que eu perguntei no dia e eles falaram que iria chegar naquele dia, o local de entrega é ruim e não tem gente em casa a toda hora, precisaria que eles avisassem com antecedência, tive vários problemas por conta do atraso. E ainda cobrança taxa de entrega, quero reinvindicar essa taxa pelo atraso e transtornos.
Veio faltando na cama as astes que segura o colchão conforme as imagens da cama e informações que tem na descrição da cama,quero que entreguem essas astes e devolução do frete.
E a 3 reclamação é eles não disponibilizacao o código de rastreamento do produto, eles não avisaram nada sobre o produto, somente avisando quando perguntava.. por esses motivos quero devolução do frete da cama, e que enviem as astes da cama que estão faltando pra segurar o colchão quando abrir o baú.
Código da venda
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O frete que foi cobrado foi 184,99
Um frete bastante caro e alto.