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Capão da Canoa - RS

04/08/2021 às 15:32

ID: 127633371

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um kit cabeceira e um baú pé de cama na cor bordo ( estes vieram tudo certinho, conforme combinado com o vendedor).
E realizei a compra de uma cabeceira e uma base box bipartido na cor ROSE ( só que estes vieram na cor errada e a cabeceira com defeitos, furos e cheia de grampos).
Realizei o pedido com o vendedor no dia 12 de julho e as mercadorias chegaram no dia 14 de julho.
Informei o vendedor no mesmo dia que a mercadoria havia vindo errada e com defeitos.
Solicitei a troca da cor da mercadoria, para que facilitasse o envio, já que a primeira cor escolhida está indisponível no momento.
Mas hoje dia 04 de agosto faz três semanas que ficam me enrolando com desculpas, de uma semana passam pra outra e não realizam a troca da mercadoria.
Deixo registrado aqui a minha indignação com esta empresa que não tem nenhuma consideração e respeito com o cliente.