Estorno da compra!
Respondida
São José dos Campos - SP
11/08/2017 às 11:17
ID: 28087811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra e ja devolvi a semanas, escrevi cobrando o vale no valor da compra e me responderam q o site estava em manutenção, depois de alguns dias recebi um email com o vale, mas nao consegui usar e pela demora das respostas e a dificuldade em usa-lo no site, pedi o estorno, mas depois disso, nao me responderam mais!
Quero o estorno para encerrar isso, cansei de cobrar respostas e demorar p te-las!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2017 às 15:30
Olá Raquel,
Nossa equipe de atendimento entrou em contato com você e a situação foi esclarecida.
A solicitação de estorno foi realizada junto a administradora de seu cartão e ficará visível em suas próximas faturas.
Em relação à manutenção do site estamos em processos de melhorias e seu feedback é muito importante para nós.
Estamos à disposição para qualquer suporte.
Obrigada,
Equipe NK