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Reclamação resolvidaResolvido

Panela de pressão sem conserto

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho uma panela de pressão elétrica NKS a mesma não possui 5 anos de uso foi para a assistência técnica e NÃO tem conserto, cada hora aparece um problema. O defeito inicial erra Erro 01. Já enviei mensagem no WhatsApp da empresa. As mensagens são respondi das desconectadas, perguntam a mesma várias vezes e não conseguem compreender minha solicitação. Se o produto não tem conserto, possui menos de 5 anos que adquirir o mesmo, pela legislação em vigor devo ser ressarcida.

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Resposta da empresa

24/02/2021 às 18:34

O contato foi feito através de seu e-mail e estamos aguardando retorno para que possamos dar continuidade em sua solicitação.

Dúvidas, estamos à disposição.

Att,
Atendimento Pós Venda SKN

Réplica do consumidor

26/02/2021 às 18:49

Acabei de encaminhar todos os documentos solicitados

Réplica da empresa

28/02/2021 às 10:38

Obrigado pelo retorno, em breve a nossa equipe entrará em contato para continuação do seu atendimento.

Att,
Atendimento Pós Venda SKN

Consideração final do consumidor

19/07/2023 às 21:36

Me indenizou apenas o valor da nota. Não levando em conta valor de mercado

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
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Reputação da empresa:

Sem reputação definida
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