Atraso na entrega por problemas da transportadora
Resolvido
Niterói - RJ
23/08/2025 às 15:22
ID: 225217893
Comprei um Liptint no dia 18/08 e o rastreio mostra que o pedido está parado na transportadora há vários dias. Entrei em contato com o atendimento e disseram que estão checando, mas não deram nenhuma previsão de quando vai chegar.
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Resposta da empresa
30/08/2025 às 16:19
Olá Valmir!
Verificamos o ocorrido com o ******* em 18/08. Identificamos uma falha na atualização junto à transportadora, mas o problema já foi solucionado.
O produto foi encaminhado corretamente e a entrega já foi concluída.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para qualquer suporte adicional.
Consideração final do consumidor
03/09/2025 às 23:36
Sim, conferi aqui e realmente o pedido do dia 18/08 já foi entregue certinho. Agora está tudo resolvido. Agradeço pela atenção e pelo suporte dado durante o processo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6