Produto recebido diferente do pedido
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2025 às 13:55
ID: 225068899
Comprei um Peptide Lip Tint no dia 09/08, mas quando chegou veio outro produto que eu não tinha pedido. Entrei em contato com o atendimento, expliquei o que aconteceu, e me disseram que iriam providenciar a troca. Só que já se passaram mais de 10 dias e nada foi resolvido.
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Resposta da empresa
23/08/2025 às 16:32
Olá, Antônio!
Identificamos o ocorrido com o seu pedido e já realizamos a troca do produto. O item correto do Peptide Lip Tint foi enviado e entregue, concluindo a sua solicitação com sucesso.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela paciência durante o processo.
Estamos sempre à disposição através do nosso suporte oficial para qualquer necessidade futura.