Roupa (conjunto estampado)
Não respondida
São Paulo - SP
14/03/2026 às 10:05
ID: 243256009
reclamação
Produto não entregue e empresa não responde desde dezembro
Nome da empresa
Use Belice (loja online de roupas)
Texto da reclamação
Você pode escrever assim:
Em dezembro de 2025 fiz uma compra no site da loja Use Belice de uma roupa que seria utilizada no Ano Novo. Após a compra, aguardei a entrega dentro do prazo informado, porém o produto nunca chegou.
Entrei em contato por e-mail com a empresa e recebi uma resposta dizendo que iriam verificar o que havia acontecido com a entrega. No entanto, depois dessa resposta, a empresa nunca mais entrou em contato comigo.
Já se passaram vários meses e até hoje não recebi o produto, não recebi nenhuma explicação sobre o que aconteceu (como possível extravio) e também não recebi o reembolso do valor pago.
Estou me sentindo prejudicada, pois paguei pelo produto e não recebi nem a mercadoria nem meu dinheiro de volta.
Solicito uma solução imediata, que pode ser:
a entrega do produto comprado, ou
o cancelamento da compra com devolução total do valor pago.
Aguardo uma resposta e uma solução para o meu caso.Essa loja acima consta que é relacionada com a loja Belice/Use Belice (loja on-line de roupas) mas até hoje nada.