Aguardando entrega de ***** e solicitando reembolso devido a atraso
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
04/05/2026 às 14:44
ID: 247657601
Fiz uma compra do ***** no dia *****, prometeram a entrega em *****, estou até agora aguardando e-mail, código de rastreio e nada. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 14:05
Olá, tudo bem?
Verificamos que já realizamos contato com você e a situação foi resolvida junto ao nosso suporte.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer ajuda adicional, tá bom?
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 14:16
Dou nota 10 pela atenção de Beatriz do suporte. Entendeu minha frustração, foi empático e assumiu a responsabilidade pelo erro, solucionando a questão com paciência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10