Atraso na entrega e falta de atualização de rastreamento de pedido
Respondida
São Paulo - SP
11/05/2026 às 21:55
ID: 248362103
Olá, boa noite!
Meu avô efetuou uma compra no dia *****, e desde então está sem atualizações referente o pedido. O prazo para entrega já foi ultrapassado, e sequer recebemos o código de rastreio para acompanhamento logístico.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 09:25
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua preocupação.
Informamos que já entramos em contato com você para prestar o suporte necessário e dar andamento na resolução do seu caso.
Seguimos acompanhando de perto até a finalização e ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Nutrabase