NÃO FIZERAM A ENTREGA DO PRODUTO
Resolvido
Contagem - MG
28/01/2025 às 08:24
ID: 208399731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/01 realizei a compra do BASE H+ _Pacote
3 x BASE H+ (Pedido #82503932) _ e realizei o pagamento via pix. com o ******* pelo site. No dia 23/01 entraram em contato comigo me solicitando novo pagamento o que recusei pois ja havia realizado .
No dia 21/01 recebi o comprovante de pagamento enviado pela empresa zicpay.
Até o dia de hoje não recebi meu produto.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 10:30
Prezado Carlos,
Tudo bem ?
Entendemos sua preocupação e agradecemos por nos informar.
Verificamos seu pedido e confirmamos que já foi postado e está dentro do prazo de entrega.
Além disso, enviamos todas as informações detalhadas, incluindo o rastreamento, para o senhor via WhatsApp.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais esclarecimentos, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
EQUIPE NUTRABASE
Consideração final do consumidor
26/02/2025 às 09:45
Muito obrigado pelo pronto atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10