Pedido não recebido
Respondida
Boqueirão do Leão - RS
21/05/2026 às 13:35
ID: 249301149
Minha mãe realizou uma compra, recebemos a nf no dia 24/04, acessamos transportadora e tal e apenas informa que o material foi separado, queremos o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:12
Olá, bom dia, tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação.
Informamos que já realizamos contato através do número cadastrado no momento da compra, com o objetivo de prestar todo o suporte necessário.
De toda forma, seguimos à disposição e iremos verificar internamente o que ocorreu com o seu pedido, para que possamos te posicionar o mais breve possível com uma solução.
Pedimos, por gentileza, que mantenha o contato por lá para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente.