NL Tintas E Ferragens

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Rio de Janeiro - RJ

02/08/2022 às 10:28

ID: 147782219

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Realizei a compra no dia 14/05 e a previsão de entrega era para 17/05, o fato é que estou em obras e me passou despercebido que a entrega não havia sido feita, quando me dei por conta já e fui procurar o produto para usar percebi que não havia chegado. Fiz essa compra junto com vários outros produtos. Em 05/06 entrei em contato pelo APP e disseram que a entrega seria feita somente no dia 11/07 e nada! entrei em contato novamente e mudaram para o dia 15/07, nada novamente! no dia 14/07 disseram que foram entregar e nao tinha ninguém para receber, mentira!! Programaram a entrega para o dia 18/07 e até agora, 23:21h nada!

No dia 29/07, após ser vencido pela incapacidade da Magazine Luiza e a Empresa de fundo de quintal me entregarem o produto, resolvi cancelar o produto. Pois bem, me parece que não é o suficiente para eles. Fiz o pedido de cancelamento pelo motivo de NÃO TER RECEBIDO O PRODUTO no entanto hoje, dia 02/08, recebi pelo aplicativo da Magalu e também por email, um código de postagem dos Correios para que eu procedesse com a devolução do produto! vocês acreditam nisso?

Liguei para o SAC da Magazine Luiza e a atendente informou que o meu assunto está sendo tratado por outra pessoa e que iria passar pra ela no entanto ela não estava disponível e que deixaria um recadinho para ela me retornar. Essa é a abordagem de todas as vezes que liguei para o SAC da Magalu.