NL TURISMO - QUERO VOAR NÃO ME REEMBOLSARAM
Em réplica
Manaus - AM
20/03/2025 às 14:43
ID: 212670401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEM FEV/23 COMPREI 4 PASSAGENS DE CURITIBA PARA RECIFE PARA VOAR NO DIA 01/08/24 A 08/08/24 (PEDIDO *****) NO TOAL FOI PAGO r$ *****.
NO DIA 12/11/23 FOMOS INFORMADOS QUE AS PASSAGENS HAVIAM SIDO CANCELADAS E QUE OS VALORES SERIAM REEMBOLSADOS. ATÉ O MOMENTO NÃO TIVEMOS ENHUM REEMBOLSO E MUITO MENOS RETORNO DA EMPRESA. ESSA NL TURISMO VIROU QUERO VOAR. NÃO RESPONDEM AOS EMAILS, WHATSAPP, LIGAÇÃO. TOTAL DESCASO. MUITAS E MUITAS TENTATIVAS FORAM FEITAS, PORÉM SEM SUCESSO. ESTOU FAZENDO ESTA ULTIMA TENTATIVA ANTES DE JUDICILIZAR E ENTRAR COM RECLAMAÇÃO NO PROCON.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 11:03
Prezado cliente,
Não identificamos o seu cadastro como Pessoa Jurídica (PJ) em nosso sistema.
Pedimos a gentileza de encaminhar um e-mail para o nosso setor de pós-venda, informando os dados da empresa para que possamos verificar o ocorrido e orientá-lo da melhor forma possível.
Email - *******
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Réplica do consumidor
03/09/2025 às 17:28
O e-mail foi enviado porém eles não responderam. Ninguém responde e-mail, WhatsApp, telefone. Preciso resolver antes de judicializar.