Reembolso de passagens canceladas e cobrança de diferença de valor após três anos
Respondida
Porto Velho - RO
20/05/2026 às 18:36
ID: 249229087
comprei sete passagens para duas famílias em 2023, e em outubro de 2023 faltando três meses por embarque eles enviaram mensagem dizendo que a passagem tinha tido cancelada que ia fazer o reembolso vírgula esperei durante meses o reembolso após excedeu o prazo solicitado eles falaram que eu tinha que usar o crédito vírgula só que eu não tenho confiança para emitir com eles e agora depois de três anos tô tentando até agora sem entrar na justiça Mas eles querem que eu pague a diferença mesmo eu tendo um valor superior da passagem que eu quero emitir estou no prejuízo de quase r$ 4000 e até agora não consigo porque eles querem um valor a passagem que eu quero comprar é r$ 1.584,30 e eles querem abater só r$ R$685,15 sendo que eu tenho r$ R$4.032 em a ver com eles
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:50
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