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Francisco Beltrão - PR

15/09/2023 às 17:17

ID: 172133603

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A empresa possui um grupo de whatsapp onde divulgam as ofertas, no dia 06/09 comprei 2 itens, onde a loja se propôs a entregar no dia 08/09 por entregador motoboy, como não entregaram, mandei msg e se comprometeram a entregar na segunda, alegando que algumas clientes não tinham feito o pagamento e queria aproveitar o mesmo frete (sendo que paguei o frete estipulado pela loja), mas ok, aguardei. Contatei a loja todos os dias e cada vez uma desculpa diferente, até que no dia 13/09 solicitei o cancelamento e estorno da compra, e a loja me disse que teria que esperar o entregador devolver o dinheiro do frete para me fazer o estorno. Depois alegaram que nunca fizeram estorno e estavam aprendendo. Um absurdo e descaso com o cliente. Ainda estou aguardando meu reembolso.