Problema Grave Não Informado Impossível Dormir no Imóvel Alugado aos Finais de Semana - Omissão Grave e Prejuízo à Saúde da Minha Filha
Não respondida
São Paulo - SP
26/03/2026 às 14:00
ID: 244408169
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal em face da empresa NMN Gonçalves Apoio Administrativo Ltda., responsável pela administração do imóvel que aluguei, diante de uma situação grave que vem sendo negligenciada.
Celebrei contrato de locação do imóvel situado na *****, n ***** Vila Santa Catarina São Paulo/SP, acreditando tratar-se de um imóvel adequado para moradia. No entanto, após a mudança, fui surpreendida por uma situação recorrente e extremamente perturbadora, que não foi informada previamente: a ocorrência de barulho intenso e contínuo durante todo o período noturno, especialmente aos finais de semana.
Trata-se de uma movimentação constante de motocicletas com escapamentos adulterados, veículos em alta velocidade, manobras perigosas, aglomeração de pessoas e som em volume elevado, o que torna impossível qualquer tentativa de descanso. O problema ocorre de forma reiterada, atravessando madrugadas inteiras, afetando diretamente a qualidade de vida da minha família.
Importante destacar que, embora a origem seja externa, o barulho invade o imóvel de forma intensa inclusive com vibrações perceptíveis nas janelas tornando o ambiente completamente inadequado para habitação.
A situação se agravou a ponto de causar impactos reais e preocupantes na saúde da minha filha de apenas 4 anos, que passou a apresentar dificuldades severas para dormir, múltiplos despertares noturnos, episódios de medo intenso, ansiedade, hipervigilância e insegurança. Trata-se de um quadro que ultrapassa qualquer mero desconforto, configurando prejuízos concretos ao seu bem-estar físico e emocional.
Ressalto que essa condição não foi informada previamente no momento da locação, apesar de se tratar de uma situação recorrente na região, o que caracteriza omissão relevante e fere o princípio da boa-fé contratual.
Desde o início, busquei resolver a situação de forma amigável, porém não houve qualquer solução efetiva por parte da empresa ou do proprietário. A única alternativa apresentada foi a cobrança de multa para rescisão contratual, o que é [Editado pelo Reclame Aqui], considerando que não dei causa ao problema.
Diante disso, é evidente que o imóvel não atende às condições mínimas de habitabilidade, conforme previsto na Lei do Inquilinato (Lei n 8.245/91), uma vez que o uso regular para moradia está sendo comprometido de forma contínua.
Assim, solicito:
* A rescisão contratual imediata sem aplicação de multa;
* O reconhecimento da responsabilidade pela omissão de informação relevante;
* Uma tratativa adequada diante da gravidade da situação apresentada.
Caso não haja solução administrativa, informo que serão adotadas as medidas legais cabíveis.
Aguardo retorno com urgência.
Atenciosamente,
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